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Offene Positionen - Stellenangebote

Position:
Customer Service Specialist (m/w/d) im Vertriebsinnendienst - 2263
Sitz:
Raum Karlsruhe
Unser Kunde:
Unser Kunde ist ein weltweit führender Hersteller auf dem Gebiet der Mess- und Regeltechni.
Aufgabengebiet:
  • Kompetente Betreuung nationaler und internationaler Kunden
  • Lösungs- und kundenorientierte Produktberatung basierend auf einem umfangreichen technischen Produktportfolio
  • Reibungslose Kundenbetreuung zur Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit vom Erstkontakt bis zur Abwicklung
  • Detaillierte Angebotserstellung
  • Angebots- und Auftragserfassung
  • Sicherstellung der termin- und sachgerechten Auftragsabwicklung
  • Nachverfolgung der Angebote
  • Terminkoordination aller Vorgänge
  • Technische Auslegung und Konfiguration der Produkte anhand von Kundenspezifika
  • Unterstützung der Vertriebsaußendienstmitarbeiter u.a. durch Abwickeln und Anlegen von Aufträgen, Abfragen von Beständen, Weiterleiten von Informationen, etc.
  • Versandabwicklung für den Export in Zusammenarbeit der verantwortlichen Stellen (Logistik/Zoll)
  • Teilweise Erstellung von Exportdokumenten in Zusammenarbeit mit Zoll, Logistikdienstleistern und Banken
  • Gelegentliche Abwicklung exportüblicher Zahlungsmethoden (z. B. Akkreditiv)
  • Erstellen von Gutschriften
  • Bearbeiten von Reklamationen
  • Pflegen der Kundenstammdaten
  • Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung interner administrativer und vertriebsorientierter Prozesse
  • Gelegentliche Teilnahme an Projekten und Reisen
Qualifikationen:
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Problemlösungsorientierung und Belastbarkeit
  • Motiviertes und unternehmerisches Denken und Handeln
  • Hohes technisches Verständnis und Interesse
  • Ausgeprägte und sympathische Kommunikations- und Teamkompetenz
  • Flexible und über den eigenen Tellerrand blickende Vorgehensweise
  • Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Idealerweise Kenntnisse in Oracle
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Fremdsprachen (Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Polnisch, etc.…) sind von Vorteil
Es erwartet Sie:
  • Vielseitiges, anspruchsvolles und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Gleitzeitkonto
  • Motiviertes, kleines Team innerhalb flacher Hierarchien
  • Detaillierte Einarbeitung
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung ist teilweise Home-Office möglich
  • 30 Urlaubstage im Jahr
Ausbildung:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder alternativ ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem oder technischem Schwerpunkt
  • Fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Export
Berichtet an:
Teamleiterin Customer Service
Gehalt:
  • Attraktives tarifliches Entgelt gem. IGM
  • Betriebliche Sozialleistungen
  • Wasserspender und kostenloser Kaffee
  • Bezuschusste Kantine vor Ort
Eintrittstermin:
Baldmöglichst
Berater:
Kristen Gräfin von Reischach
Interconsult Unternehmensberatungs GmbH
Ludwigsburger Str. 1, 71665 Vaihingen/Enz, Germany
Tel.  (+49) 7042-7065, Fax: (+49) 7042-792060
E-Mail: graefin.reischach@interconsult.de
www.interconsult.de

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