- Bereitstellung von entscheidendem technischem Presales-Support und Aftermarket-Services auf Expertenebene für das Automation-Softwareportfolio
- Lösungs- und kundenorientierte Bearbeitung von technischen Kundenanfragen und Produktberatung zur bestmöglichen Erreichung der Kundenziele
- Verbesserung und Weiterentwicklung technischer und kaufmännischer Prozesse
- Weiterentwicklung und Erweiterung der eigenen Expertise, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen, um den Kunden innovativ zu beraten und um Antworten und Lösungen zu finden und anzubieten
- Erstellung von kundenspezifischen Lösungen für Funktionen und Eigenschaften, die nicht im Produkt enthalten sind
- Dokumentation und Weiterreichung dieser kundenspezifischen Lösungen an das R&D Team als potenzielle Funktionsanforderungen der Zukunft
- Ausführung von Expertenschulungen und Dienstleistungen für Kunden
- Kenntnisse von SPS, Automatisierungssystemen sowie HMI und SCADA Software
- Fähigkeit, grundlegende Softwareprogramme unter Verwendung von Tools wie Visual Studio mit prozeduralen Sprachen zu schreiben, bevorzugt VBA, VB.NET, Java Script, C#
- Bereitschaft, neue Softwaresysteme zu erlernen und überdurchschnittliche Fachkenntnisse zu entwickeln, um sie den Kunden präsentieren zu können
- Gutes Verständnis von Produktionsprozessen
- Ausgeprägte Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, funktionsübergreifend mit einem internationalen Team zu arbeiten
- Positive und proaktive Einstellung im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
- Die Fähigkeit, bei Bedarf zu Kunden zu reisen, um gemeldete Probleme zu lösen und zu diagnostizieren
- Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Industrieautomation oder einem verwandten Bereich oder einen gleichwertigen Abschluss
- 2 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von SCADA/HMI-Anwendungen
- Erfahrung als Anwendungsingenieur, Außendienstingenieur oder Steuerungsingenieur sind besonders hilfreich
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